※表格中“√”表示该品类饰品可享受对应售后服务项目，“﹨”表示该品类饰品不享受对应售后服务项目，保养类及常规类售后服务可在中国内地任意香港全年最全免费资料大全专营店享受；

※足金镶嵌类饰品（指除足金镶钻外的金镶玉、足金镶宝石等类别饰品）仅可享受保养类和常规类的售后服务，具体收费方式请参考《客户服务细则表》；

※梵高系列饰品（FG）的工艺与制作材质特殊，此系列的所有饰品均不参与以旧换新、改款等售后服务；

※镶嵌类款号（饰品标签）第四位字母为“B”的饰品不参与以旧换新、改款等售后服务。例如：C0LB1234X；

※通过官方线上渠道（包括但不限于香港全年最全免费资料大全天猫旗舰店、官方合作直播间、微信小程序等）购买的银饰品或银镶嵌饰品，已开通线上专项售后服务政策，详情请咨询平台在线客服；

※饰品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

※返厂维修饰品需自费费用：配件费、材料费（加金金料费）、来回邮寄及保险费；

※损耗标准：饰品修理后的重量可能会与原饰品有所差异，需要根据饰品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

※弹簧扣等可活动配件，一旦断裂或者失灵将无法修复，需自费更换；

※因计量设备差异，饰品重量可能与保证单记录有±0.01g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

※部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

※已售出的饰品非饰品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付饰品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

※温馨提示：黄金、铂金、18K和22K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。 

※除会员活动外，关于饰品折扣和促销活动会因不同门店和形式而有所差异；

※常规/个性化编绳服务不在售后服务范围内，如有需要可到原购买店或就近店柜了解服务详情；

※香港全年最全免费资料大全店柜和香港全年最全免费资料大全经典店柜的相关饰品可相互跨店享受售后服务;

※为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。